Versand & Lieferung
Versand & Lieferung
Um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten können, versenden wir unsere Artikel direkt von unseren Lieferanten. Dadurch sparen wir erheblich an Transport-, Lager-, Verpackungs- und Versandkosten.
Da wir die Produkte direkt am Tag Ihrer Bestellung vom Lieferanten versenden, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7–12 Werktage.
WICHTIG: Wie viele andere Online-Shops sind auch wir derzeit stark ausgelastet, wodurch es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir tun unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Immer kostenloser Versand
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden 100 % kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Sendungsverfolgung
Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie innerhalb weniger Tage den Status Ihrer Lieferung einsehen. Sie erhalten per E-Mail einen persönlichen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner verfolgen können.
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Fragen zu Ihrer Bestellung?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass andere Kunden dieselbe Frage hatten. Bitte werfen Sie daher zunächst einen Blick auf unsere FAQ-Seite.
Alternativ können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@kylora.de senden.
Paket verloren?
Leider kann es in seltenen Fällen zu Problemen beim Versand kommen. Sollte ein Paket verloren gehen, bieten wir eine passende Lösung an und versenden die Bestellung erneut.
Falls ein erneuter Versand nicht möglich ist, erhalten Sie eine Geschenkkarte im vollen Bestellwert.
Bitte informieren Sie uns, wenn Ihr Paket laut Sendungsverfolgung verloren gegangen ist, und warten Sie auf unsere Anweisungen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.