Rückgabeinformationen

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns sehr leid, und wir möchten gerne wissen, wie wir Sie zufriedenstellen können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

Rückgabe in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Rücksendeformular anfordern

Senden Sie eine E-Mail an info@kylora.de , und wir stellen Ihnen ein persönliches Rücksendeformular zur Verfügung.

Schritt 2: Bestellung zurücksenden

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen ist. Als Absender tragen Sie die Verantwortung für den Versand, und wir möchten Missverständnisse vermeiden.

Schritt 3: Rückerstattung erhalten

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

Bodys
Badebekleidung
Unterwäsche